Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς 26650-26350 είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. . Η εταιρεία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών της εταιρείας. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος εφόσον ο καταναλωτής επιθυμεί ρητώς την αντικατάστασή του, θα λάβει εκπτωτικό κωδικό κουπονιού ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων μέσω email, με το οποίο μπορεί να προβεί σε νέα παραγγελία ή απλώς να αντικαταστήσει το προϊόν που θα επιστρέψει. Επίσης, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να αποστείλει φωτογραφικό υλικό στην εταιρεία μας, στο οποίο να εμφανίζονται τα ελαττωματικά προϊόντα και το δέμα αυτών.

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος , αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον:

α) η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή (τηλεφωνικώς ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), δεν ξεπερνάει τις 2 ημερολογιακές ημέρες, και

β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, το διάστημα υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, η εταιρία μας έχει το δικαίωμα να μη κάνει δεκτά τα προϊόντα και να μην προχωρήσει στην αντικατάσταση αυτών.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι ο πελάτης να έχει στην κατοχή του το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης, Δελτίο Αποστολής κλπ) και να έχει συμπληρώσει τη φόρμα επιστροφής την οποία θα λάβει στο e-mail του από την εταιρεία μας.

Αλλαγές σε ανοιγμένες συσκευασίες ΔΕN γίνονται δεκτές.

Διαδικασία & Τρόποι Επιστροφής Προϊόντων

Στο φυσικό μας κατάστημα:

Μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας (Κύπρου 26, Ηγουμενίτσα) όπου θα εξυπηρετηθείτε από το προσωπικό μας και θα ελεγχθεί το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αντικατάσταση ή αλλαγή του προϊόντος, συστήνεται να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το κατάστημα μας, ώστε να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

Αποστολή προϊόντος:

Ο πελάτης μπορεί να μας αποστείλει το προϊόν στην έδρα της εταιρείας, ακολουθώντας την εξής διαδικασία:

1) Συσκευάζει το προϊόν στο κουτί στο οποίο παρέλαβε την παραγγελία,

2) Συμπληρώνει τη φόρμα επιστροφής και τη βάζει μέσα στη συσκευασία

3) Καλεί την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και μας στέλνει το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση, με χρέωση αποστολέα ή της εταιρείας ανάλογα με την περίπτωση αλλαγής όπως αναφέρθηκε παραπάνω.

Αποστολή προς: HEALTH & BODY, Π.ΤΖΩΡΤΖΗ-Ε.ΜΗΤΣΕΛΟΥ ΟΕ, Κύπρου 26, Ηγουμενίτσα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές μπορείτε να μας καλέσετε στο 2665026350.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το health&body.gr

ΟΡΟΙ

Με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, ο χρήστης αποδέχεται ότι δεσμεύεται από τους τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και συμφωνεί ότι είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τυχόν ισχύοντες τοπικούς νόμους. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με κανέναν από αυτούς τους όρους, απαγορεύεται η χρήση ή η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο. Το υλικό που περιέχεται σε αυτόν τον ιστότοπο προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Η HEALTH&BODY.GR δεν έχει ελέγξει όλους τους ιστότοπους που συνδέονται με τον ιστότοπό της στο Διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο οποιουδήποτε τέτοιου συνδεδεμένου ιστοτόπου. Η συμπερίληψη οποιουδήποτε συνδέσμου δε συνεπάγεται έγκριση του ιστοτόπου από την HEALTH&BODY.GR. Η χρήση οποιουδήποτε τέτοιου συνδεδεμένου ιστοτόπου γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Πιο συγκεκριμένα, ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους και προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο ιστότοπός μας δεν έχει κανέναν έλεγχο στον άλλο ιστότοπο. Αυτό σημαίνει, ότι δεν είναιο δυνατό να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία σας και το απόρρητο των πληροφοριών σας κατά την επίσκεψη σε τέτοιους ιστότοπους. Έτσι θα πρέπει με προσοχή να εξετάσετε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύει σε αυτόν τον άλλο ιστότοπο.

ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η HEALTH&BODY.GR διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.healthandbody.gr, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει. Να σημειωθεί ότι όταν αποστέλλεται μια παραγγελία μέσω του e-shop μας, αυτομάτα ο χρήστης-πελάτης δεσμεύεται σε πληρωμή του ποσού αυτού. Δηλαδή, η αγορά επιφέρει υποχρέωση πληρωμης.

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ

To www.healthandbody.gr δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών-πελατών για τυχόν ζημιές που προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Τέλος, τo www.healthandbody.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται να ενημερώσει τους χρήστες-πελάτες για τη μη διαθεσιμότητά τους.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η εταιρεία HEALTH & BODY.GR έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα προϊόντα που διαθέτει μέσω της προβολής φωτογραφιών και των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα www.healthandbody.gr. Ωστόσο, ο παρών δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιέχει σφάλματα τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας. Η HEALTH & BODY δεν φέρει ευθύνη για δήλωση αναληθών ή ανακριβών στοιχείων που αφορούν τα εμπορεύματα προμηθευτών της. Η ευθύνη περιγραφής των προϊόντων αφορά αποκλειστικά τους προμηθευτές της εταιρείας. Η εμφάνιση και έκθεση προς τους χρήστες-πελάτες της ιστοσελίδας www.healthandbody.gr. δεν θα πρέπει να εκληφθεί ως μεταβίβαση, εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης για άλλον σκοπό εκτός της προσωπικής τους ενημέρωσης. Τέλος, η ομάδα μας στα πλαίσια της προσπάθειας για την καλύτερη δυνατή ενημέρωση των χρηστών έχει καταφέρει τη λεπτομερή μελέτη, καταγραφή και επικαιροποίηση των ιατρικών πληροφοριών που συμπεριλαμβάνονται στο ηλεκτρονικο μας κατάστημα. Θα πρέπει όμως να ληφθεί σοβαρά ότι εξαιτίας των εν γένει δυσκολιών σε αυτό το έργο, καμία πληροφορία δεν πρέπει να λαμβάνεται ως ιατρική συμβουλή ή να αντικαθιστά την ιατρική συμβουλή σε οποιαδήποτε περίπτωση, ιδιαίτερα σε συνθήκες ασθένειας όπου τον πρώτο λόγο έχει ο θεράπων ιατρός, και η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον ασθενή ή τους κηδεμόνες αυτού.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

H HEALTH&BODY.GR μπορεί να αναθεωρήσει τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή χωρίς καμία προειδοποίηση. Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από την τρέχουσα έκδοση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης.